Cómo configurar Email

Objetivo

Conectar tu cuenta de email corporativo para enviar y recibir correos desde Omnifly.

Requisitos previos

• Tener rol de Owner o Admin
• Contar con los datos de configuración SMTP e IMAP de tu proveedor de email

Pasos

1. Obtener los datos de tu servidor de email

Necesitarás los siguientes datos de tu proveedor:

Para envío (SMTP):

Para recepción (IMAP):

2. Crear el canal en Omnifly

1. Ve a Configuración → Canales
2. Haz clic en Agregar canal
3. Selecciona Email
4. Completa los datos SMTP (envío)
5. Completa los datos IMAP (recepción)
6. Haz clic en Conectar

3. Verificar la conexión

1. El sistema probará la conexión SMTP enviando un email de prueba
2. El sistema probará la conexión IMAP verificando acceso al buzón
3. El canal quedará en estado Connected

Resultado esperado

Tu canal de email está conectado. Los correos que recibas se crearán como conversaciones y podrás responderlos desde Omnifly.

Ventajas del canal de Email

• Sin ventana de tiempo: Puedes enviar mensajes en cualquier momento
• Threading automático: Los emails se agrupan en conversaciones
• Adjuntos: Soporta todo tipo de archivos (máximo 25 MB)
• HTML: Los emails se envían con formato

Threading de conversaciones

Los emails se agrupan automáticamente en conversaciones usando los headers estándar:

1. Se busca por header In-Reply-To
2. Se busca por headers References
3. Se compara el asunto del email
4. Si el asunto es diferente, se crea una nueva conversación
5. Si la conversación estaba cerrada, se reabre automáticamente

Solución de problemas