Introducción
Aprende los conceptos básicos de Omnifly
¿Qué es Omnifly?
Omnifly es una plataforma SaaS multi-tenant de comunicación omnicanal que permite a las empresas gestionar todas sus interacciones con clientes desde una única interfaz, integrando múltiples canales de mensajería.
Canales Soportados
| Canal | Capacidades |
|---|---|
| Mensajes de texto, plantillas HSM, imágenes, documentos, audio, video | |
| Envío/recepción SMTP/IMAP, threading de conversaciones, adjuntos | |
| Mensajes directos, imágenes, audio, video, respuestas rápidas | |
| Facebook Messenger | Mensajes de texto, multimedia, botones de respuesta rápida |
| Telegram | Mensajes de texto, fotos, documentos, audio, video |
Arquitectura Multi-Tenant
Cada organización (tenant) opera en completo aislamiento de datos, garantizando:
- Seguridad: Los datos de cada empresa están completamente separados
- Escalabilidad: El sistema se adapta a las necesidades de cada organización
- Personalización: Cada tenant puede configurar sus propios canales y equipos
Restricciones del Sistema
- Las ventanas de mensajería de WhatsApp/Instagram/Facebook tienen límite de 24 horas
- Los archivos adjuntos tienen límite de 25 MB por defecto
- Las contraseñas requieren mínimo 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números
Siguiente Paso
Continúa con los Conceptos Clave para entender la terminología del sistema.